Sistem POS se nanaša na kombinacijo strojne in programske opreme, potrebne za sprejemanje in obdelavo različnih oblik digitalnih plačil.Strojna oprema vključuje napravo za sprejemanje kartic, programska oprema pa skrbi za preostale načine plačila, obdelavo in druge periferne storitve z dodano vrednostjo.
POS terminali so postopoma postali jedro poslovanja predvsem trgovcev.Prvi POS terminal v zgodovini se uporablja samo za sprejemanje kartičnih plačil.Sčasoma so bile naprave POS dodatno izboljšane, da omogočajo druge brezstične načine plačevanja, kot so mobilne denarnice.Danes nam je tehnološki napredek omogočil ePOS, programsko opremo za sprejemanje plačil, ki deluje na pametnih telefonih in jo je mogoče uporabiti za sprejemanje omejenega števila digitalnih plačil brez fizične kartice.
Danes so sodobni sistemi POS na voljo v različnih oblikah in velikostih ter lahko sprejmejo vse oblike plačil, vključno z:
Podatki, potrebni za transakcijo, se prenašajo v šifrirani obliki prek radijskih valov, povezava pa se vzpostavi tako, da je transakcija hitra in varna.To odpravlja potrebo po potegu ali vstavljanju kartice ali celo predaji kartice trgovcu.
POS terminali so na voljo v različnih oblikah in velikostih ter lahko vsem vrstam podjetij omogočijo sprejemanje plačil.POS naprave segajo od majhnih, elegantnih in preprostih naprav za sprejemanje kartic do celotnega nabora pametnih POS s sistemom Android.Vsak digitalni sistem POS ima nekaj posebnih funkcij, ki jih lahko podjetja uporabljajo glede na svoje primere uporabe.Tej vključujejo:
GPRS POS terminal je ena najstarejših POS terminalov.Sprva je šlo za žično napravo, ki je delovala s povezavo na standardno telefonsko linijo.Danes za podatkovno povezavo uporablja SIM kartico GPRS.
GPRS POS je zajeten in ne more zagotoviti svobode gibanja.Zato obstaja potreba po elegantni in priročni brezžični POS napravi, ki jo lahko nosite s seboj.
Z naraščanjem pritiska na uporabniško izkušnjo narašča tudi zahteva po brezhibni in popolni plačilni izkušnji, zato je nastal Android POS.
Ponudniki plačilnih storitev poskušajo najti inovativne nizkocenovne rešitve za fizične trgovce na drobno, da bi omogočili sprejemanje plačil brez stroškov opreme.V tej smeri se POS naprave še naprej razvijajo v ePOS (elektronski POS).
Ker povpraševanje po tržnem segmentu ePOS še naprej narašča, bodo tehnologije, kot so Pin on Glass, Pin on COTS (gotove potrošniške naprave) in Tap on Phone, dodatno spremenile plačilno industrijo.
Za dodatno razširitev funkcionalnosti POS sistema ponudniki plačilnih storitev ponujajo dodatne periferne rešitve kot storitve.Ti lahko enostavne POS terminale spremenijo v celovite plačilne rešitve.Ti so zasnovani za izboljšanje poslovne učinkovitosti in služijo kot pomembno orodje za več kot le sprejemanje plačil.Tej vključujejo:
Oglejmo si nekaj ključnih prednosti digitalnih POS rešitev, ki neposredno pomagajo podjetjem in vladnim organizacijam.
Zagotavljanje potrošnikom izbire načinov plačila in možnost sprejemanja plačil kadarkoli in kjer koli lahko pomaga trgovcem izboljšati splošno izkušnjo strank.
Avtomatizirani procesi in medsebojno povezani sistemi lahko bistveno zmanjšajo težave pri plačilnem procesu.
Z obidenjem čakalne vrste na blagajni in hitrimi transakcijami lahko strankam zagotovite odlično izkušnjo.Na primer, za stranke, ki kupijo samo en ali dva artikla, je mogoče zagotoviti možnost samoplačniške blagajne.
V trenutnih okoliščinah mora vsako podjetje pridobiti prednost v konkurenci, da ohrani rast.Izkušnja na prodajnem mestu lahko pospeši ali prekine prodajo.
Digitalni POS s tehnično podprto plačilno platformo ima integrirano sprejemanje plačil in storitve z dodano vrednostjo, kar trgovcem omogoča, da se osredotočijo na svojo osnovno dejavnost, s čimer se odpravijo težave s plačili navzkrižne točke in s tem povezanimi izkušnjami.
Zmogljiv POS, prilagojen vašim poslovnim potrebam, bo vašemu podjetju pomagal pri rasti le tako, da vam bo zagotovil orodja, ki jih potrebujete za razširitev vašega poslovanja.
POS rešitev nove dobe ima možnosti integracije.Oprema oziroma rešitev je integrirana z obstoječimi zalednimi sistemi: ERP, obračunskimi in drugimi sistemi v medsebojno povezan sistem.
Namesto izvajanja postopka razgradnje različnih sistemov na več načinih plačila, sprejema vse vrste plačil prek ene same rešitve in se na zadnji strani poveže z enim strežnikom.
To se izvaja na vseh stičnih točkah, kar pomeni, da je mogoče doseči hiter postopek plačila, hkrati pa zagotoviti brezhibno izkušnjo plačevanja.
Ročni postopek zajemanja plačil je neučinkovit in ponuja omejene možnosti.To lahko povzroči zamude pri obdelavi plačil in usklajevanju.
Digitalni sistemi POS lahko pomagajo poenostaviti operacije z obdelavo plačil od konca do konca in samodejno dnevno poravnavo, usklajevanjem in poročanjem ter samodejnim poročanjem.
To izboljša splošno učinkovitost z odpravo ročnih napak in skrajša skupni čas obdelave plačil.
Z uvedbo novih tehnologij na področju plačevanja imajo trenutne stranke veliko možnosti plačila.Plačilne preference strank so se v veliki meri preusmerile z gotovine na digitalne načine plačevanja, kot so mobilne denarnice, in zdaj brezstične načine plačevanja, kot so UPI, QR itd.
Da bi trgovcem pomagali izpolniti spreminjajoča se pričakovanja strank, digitalni sistemi POS zagotavljajo udobje sprejemanja več načinov plačila.
Digitalne POS rešitve so odgovor za poenostavitev nekaterih ključnih poslovnih procesov, povezanih s plačevanjem in zadovoljstvom strank.Vendar pa morate pri izbiri prave možnosti upoštevati nekatere od teh ključnih elementov:
Na trgu je veliko vrst digitalnih POS naprav in izberite pravo glede na vaše specifične plačilne potrebe.
Na primer, za podjetja, ki sprejemajo plačila na vratih svojih strank, imajo prednost lahke naprave.Naprava mora biti dovolj majhna, da jo lahko dostavno osebje zlahka nosi s seboj in da lahko uporablja mobilne podatke.Podobno so pametni stroji Android odlični za izkušnjo preklica čakalne vrste v trgovini, saj lahko sprejemate plačila kjer koli.
Pri izbiri digitalnega POS avtomata se morate prepričati, da je nadgrajen z najnovejšo tehnologijo in sprejema vse oblike plačil – debetne in kreditne kartice – kartice z magnetnim trakom, kartice s čipom, UPI, QR kode itd.
Podatki o stranki so zelo pomembni, enako pomembno pa je tudi zagotavljanje njihove varnosti.Zato morate zagotoviti, da ima digitalni sistem POS močno funkcijo šifriranja za transakcijske podatke, naprava pa mora biti v skladu s standardoma PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) in standardoma EMV.
Povezljivost je še en ključni dejavnik, ki ga je treba upoštevati za zagotavljanje vrhunske uporabniške izkušnje.
Digitalne POS naprave z več možnostmi povezovanja prek Bluetooth, Wi-Fi ali 4G/3G omogočajo zelo enostavno in hitro plačevanje.Naprava bi morala brezhibno delovati v vašem okolju.
Običajno je po zaključku transakcije za stranke mogoče natisniti le papirnate račune.Poleg vpliva na okolje je zaradi tega vodenje evidenc resen strošek.Pri izbiri pravega POS avtomata lahko izberete varno in enostavno vzdrževano funkcijo digitalnega računa.
Od začetka pandemije Covid-19 je bilo večje povpraševanje po digitalnih potrdilih, ker so ljudje začeli ohranjati socialno distanco in se čim bolj izogibati neposrednim stikom.
Preden izberete digitalni POS avtomat, se morate prepričati, da sprejema različne kartice.Zaman bo nakup POS naprave, ki vas omejuje na sprejemanje le nekaj bančnih in spletnih plačil.
Da bi strankam zagotovili najboljšo plačilno izkušnjo, morajo POS naprave obdelati vsa plačila z bančnimi karticami ali omrežnimi karticami (kot so kartice Mastercard, Visa, American Express in RuPay).
Zagotavljanje strankam poenostavljenih cenovno dostopnih rešitev je bistvenega pomena za podjetja z dragim blagom.
V današnji dobi so POS naprave opremljene z rešitvijo mesečnih obrokov (EMI), ki omogoča pretvorbo katere koli transakcije v takojšnji EMI prek bank, popustov blagovnih znamk in programov nebančnih finančnih družb (NBFC).Na ta način se lahko poveča kupna moč kupcev.
Sodobni digitalni POS terminali so bolj inteligentni in zagotavljajo prilagojeno plačilno izkušnjo, ki lahko zadovolji potrebe različnih organizacij.POS sistem nove dobe lahko prihrani dragocen čas in energijo, hkrati pa zmanjša število napak.Z dodatnimi pomožnimi storitvami postane digitalni POS sistem zmogljivejši in omogoča lažji dostop do podatkov in vpogledov ter s tem pripomore k rasti vašega podjetja kot celote.
Byas Nambisan je izvršni direktor univerzalne plačilne platforme Ezetap.Na prejšnjih položajih je bil Nambisan finančni direktor družbe Intel India in vodilne položaje pri družbi Intel v Združenih državah.Ima MBA na Tepper School of Business (Univerza Carnegie Mellon) in magisterij iz strojništva na Univerzi Marquette.
Aman je namestnik glavnega urednika Indije za Forbes Advisors.Ima več kot deset let izkušenj pri delu z medijskimi in založniškimi podjetji, kjer jim pomaga graditi strokovno vodene vsebine in sestavljati uredniške ekipe.Pri Forbesovem svetovalcu je odločen, da bo bralcem pomagal razvrstiti zapletene finančne pogoje in prispeval svoj delež k indijskemu finančnemu znanju.
Čas objave: 17. september 2021